Αποστολή και Παράδοση

Η εταιρείας μας εγγυάται ότι τα προϊόντα που έχουν αγοραστεί θα είναι έτοιμα προς παράδοση κατ’ ανώτατο όριο, 3 ημέρες μετά την παραγγελία. Σε περίπτωση καθυστέρησης θα ενημερωθείτε το συντομότερο δυνατό. Όλες οι αγορές αποστέλλονται μέσω courier. Για παραγγελίες με διεύθυνση αποστολής στην Ελλάδα, η υπηρεσία εγγυάται για την παράδοση των προϊόντων εντός 1-3 εργάσιμων ημερών (μέχρι το τέλος της ημέρας). Για παραγγελίες διεθνώς, η παράδοση μπορεί να διαρκέσει έως και 10 ημέρες. Οι παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία και παραδίδονται από Δευτέρα έως Παρασκευή εκτός αργιών. Η CUP OF NATURE δεν μπορεί να είναι υπεύθυνη για απρόβλεπτες καθυστερήσεις. Η αποστολή στη διεύθυνσή σας μπορεί να γίνει μόνο μετά την πραγματοποίηση της κατάθεσης του συνολικού ποσού χρέωσης της παραγγελίας. Παρακαλούμε σιγουρευτείτε πως η διεύθυνση αποστολής είναι σωστή και συμπληρώστε, εφόσον χρειάζεται, οποιαδήποτε πρόσθετη πληροφορία σχετικά με την πρόσβαση στο χώρο σας. Για λόγους ασφαλείας απαιτείται υπογραφή κατά την παράδοση. Γι’ αυτό παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει μια διεύθυνση όπου κάποιος θα είναι διαθέσιμος να υπογράψει για το πακέτο. Επιπλέον, οι αγορές δεν μπορούν να αποσταλούν σε κουτιά P.O. ή σε διευθύνσεις APO/FPO.

Ακύρωση Παραγγελίας

Αλλαγές τελευταίας στιγμής για παραγγελίες που δεν έχουν αποσταλεί είναι δυνατές. Για οποιαδήποτε τροποποίηση ή ακύρωση παραγγελίας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@cupofnature.com, αναγράφοντας τον αντίστοιχο αριθμό παραγγελίας. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας. Ωστόσο, στην περίπτωση που το προϊόν έχει φύγει από τις εγκαταστάσεις μας, η αγορά δεν μπορεί να ακυρωθεί ή να αλλάξει μέχρι το προϊόν να επιστραφεί σε εμάς.

Επιστροφή και Αντικατάσταση

Δικαίωμα υπαναχώρησης από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις βάσει του ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την ΚΥΑ Ζ1-891/2013)

Δικαιούστε μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης αναιτιολόγητα από την πώληση αποκλειστικά εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση. Το δικαίωμα αυτό εκκινεί από την ημέρα παραλαβής των παρουσών οδηγιών εγγράφως, πάντως όχι πριν από την παράδοση των προϊόντων. Η εντός 14 ημερολογιακών ημερών αποστολή της ξεκάθαρης δήλωσης υπαναχώρησης ή η αποστολή των προϊόντων, θα θεωρείται αρκετή για την εμπρόθεσμη άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Τα εμπορεύματα θα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία, σε πλήρη και άριστη κατάσταση (εξαρτήματα, οδηγίες κ.λπ.). Τα εμπορεύματα που είναι ελλιπή, έχουν χρησιμοποιηθεί, αλλάξει, λερωθεί ή καταστραφεί δεν θα γίνονται δεκτά και δεν θα πραγματοποιείται οποιαδήποτε αποζημίωση. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε οποιοδήποτε εμπόρευμα το οποίο δεν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής. Τρία βήματα είναι απαραίτητα για να πραγματοποιηθεί η επιστροφή ενός προϊόντος που έχει αγοραστεί από την cupofnature.com:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: info@cupofnature.com εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των εμπορευμάτων, δίνοντας τον αριθμό παραγγελίας και τις σχετικές λεπτομέρειες.

2. Σας δίνεται ένα αριθμός επιστροφής αμέσως μόλις λάβουμε και αποδεχτούμε το αίτημά σας για επιστροφή.

3. Στέλνετε το εν λόγω εμπόρευμα από τη στιγμή που λάβετε τον αριθμό επιστροφής. Το εμπόρευμα θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, μαζί με τα σχετικά εξαρτήματα, τις οδηγίες ή τις εγγυήσεις, καθώς και με τον αριθμό επιστροφής που σας έχει δοθεί στην ακόλουθη διεύθυνση:

ΧΡΗΣΤΟΣ ΤΕΓΟΣ, Ελευθέρου Ανθρώπου 7-9, Γλυφάδα 16562, Αθήνα, Ελλάδα.

Τα έξοδα για την επιστροφή οποιουδήποτε εμπορεύματος είναι ευθύνη του πελάτη. Δε φέρουμε καμία ευθύνη για την επιστροφή ή την αποζημίωση σε περίπτωση που οι συσκευασίες χαθούν, κλαπούν ή συναντήσουν οποιοδήποτε ακατάλληλο χειρισμό. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα χρήματα που έχουν πιστωθεί για να αγοράσετε οποιοδήποτε άλλο προϊόν. Εάν κατά τη στιγμή της παράδοσης η συσκευασία έχει υποστεί ζημιά, θα πρέπει να ανοίξετε τη συσκευασία παρουσία του μεταφορέα προκειμένου να διαπιστωθεί η κατάσταση στην οποία βρίσκεται το εμπόρευμα. Χρειάζεται επίσης να ελεγχθεί εάν τα εμπορεύματα που παραδίδονται αντιστοιχούν στην παραγγελία. Θα πραγματοποιηθεί επισκευή ή αντικατάσταση, χωρίς χρέωση, οποιουδήποτε εμπορεύματος καταστραφεί ή χαθεί κατά τη μεταφορά η οποία έχει γίνει από μεταφορέα μας. Στην περίπτωση που κάποιο εμπόρευμα λείπει, έχει καταστραφεί ή δεν ανταποκρίνεται στην παραγγελία σας, θα πρέπει να σημειώσετε τα απαραίτητα στοιχεία της παράδοσης και να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail:info@cupofnature.com, δίνοντας τον αριθμό παραγγελίας σας και τα εν λόγω στοιχεία μέσα σε 24 ώρες από τη λήψη των εμπορευμάτων. Επιστρέψτε τα χαλασμένα ή λανθασμένα εμπορεύματα μέσα σε 48 ώρες μετά τη λήψη του αριθμού επιστροφής, στην αρχική τους συσκευασία. Εάν η βλάβη ή το λάθος επιβεβαιωθεί, τα έξοδα επιστροφής είναι δική μας ευθύνη και τα νέα εμπορεύματα θα σταλούν σε εσάς ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Εάν το επιστρεφόμενο εμπόρευμα δεν μπορεί να αντικατασταθεί, το κόστος για το επιστρεφόμενο εμπόρευμα χωρίς τα έξοδα μεταφοράς θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί για να πραγματοποιήσετε μια νέα αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.